. F. D. . Wiharthiko, A. S. . Aryani, K. . Subandi, L. Tsaniyah, . V. I. . Sugara, and H. Hermawan, “Penilaian Harapan dan Kepuasan Pelanggan Lembaga Penilaian Kesesuaian menggunakan MetodaImportance Performance Analysis”, JH, vol. 4, no. 1, pp. 92–100, Jan. 2024.