Wiharthiko, . F. D. ., A. S. . Aryani, K. . Subandi, L. Tsaniyah, . V. I. . Sugara, and H. Hermawan. “Penilaian Harapan Dan Kepuasan Pelanggan Lembaga Penilaian Kesesuaian Menggunakan MetodaImportance Performance Analysis”. Journal Of Human And Education (JAHE), vol. 4, no. 1, Jan. 2024, pp. 92-100, doi:10.31004/jh.v4i1.560.