N. . Iman and E. Y. . Nitawati, “Pendampingan Kelompok UMKM Binaan Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Melalui Implementasi Manajemen Pelayanan Surabaya Timur”, JH, vol. 4, no. 6, pp. 692–699, Dec. 2024.