M. Lokesworo, “Kesesuaian Prosedur Penyelesaian Sengketa Konsumen oleh BPSK Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Permendag Nomor 17/M-DAG/PER/4/2007”, JH, vol. 6, no. 5, pp. 155–161, Sep. 2026.